De cliëntenraad UCP is een onafhankelijk adviesorgaan waarin (ex)cliënten of hun vertegenwoordigers zitting hebben. De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten binnen het kader van de doelstellingen van het UCP. Zij leveren vanuit hun specifieke positie en expertise een bijdrage aan de kwaliteitsbewaking van de zorg.
De kwaliteit van zorg en de veiligheid in ziekenhuizen moet voortdurend bewaakt worden. Niet alleen artsen, verpleegkundigen en ander personeel, maar ook patiënten (ook wel: cliënten) spelen hierbij een belangrijke rol.
De leden van de cliëntenraad UCP zijn zelf cliënt, cliënt geweest, of hebben een sterke affiniteit met de zorgverlening in het UCP. De cliëntenraad signaleert problemen en verbeterpunten in het UCP (door o.a. de verpleegafdelingen te bezoeken) en maakt deze via het Bestuur van het UCP bespreekbaar in de organisatie. Dat kan van alles zijn, bijvoorbeeld:
De cliëntenraad onderhoudt contacten met regionale en landelijke patiëntenorganisaties.
De cliëntenraad is geen klachtencommissie voor individuele klachten, maar probeert structurele verbeteringen in het UMCG te bewerkstelligen. Bent u minder tevreden over de zorg- of dienstverlening, dan kunt u terecht bij de Patiëntenvertrouwenspersoon, afdeling Patiënteninformatie of de klachtenfunctionaris. Lees wat u kunt doen als u niet tevreden bent of een klacht heeft.
De cliëntenraad UCP bestaat uit maximaal 11 leden. Als lid komen in aanmerking patiënten en ex-patiënten van het UCP, hun mantelzorgers en personen die zich aantoonbaar betrokken voelen bij de kwaliteit van de zorg van het UCP. Leden worden benoemd voor een termijn van drie jaar, en mogelijk voor meer dan één zittingstermijn. De selectie van CR-leden is de taak van de Cliëntenraad.
De cliëntenraad vergadert elke eerste en derde woensdagochtend van de maand. De vergaderingen zijn openbaar en kunnen bijgewoond worden door belangstellenden.
Heeft u vragen, wilt u lid worden of wilt u een keer vrijblijvend een vergadering bijwonen? Neem dan contact met ons op. Dit kan via e-mail of post:
Cliëntenraad UCP
Huispostcode CC10
Postbus 30.001
9700 RB Groningen
In de hal van het Universitair Centrum Psychiatrie vindt u een speciale brievenbus van de cliëntenraad.