Vertel het ons

Vertel ons uw ervaringen, op- en aanmerkingen

Wat zijn uw ervaringen met het UMCG? Waar bent u tevreden of minder tevreden over? En wat kunnen we veranderen om uw tevredenheid te vergroten? We willen graag dat u ons dat vertelt, zodat we u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.

U kunt dat op verschillende manieren doen:

  • Vertel uw dokter of verpleegkundige wat u vindt, ook ongevraagd!.
  • Bel met één van de medewerkers van Patiënteninformatie, telefoonnummer (050) 361 33 00.
  • Stuur uw ervaring in via het formulier op deze pagina.

Uw complimenten, op- of aanmerkingen worden doorgegeven aan de afdeling waar ze betrekking op hebben zodat zij ermee aan de slag kunnen gaan.

We vragen ook regelmatig aan patiënten wat ze van hun behandeling in het UMCG vinden. Bijvoorbeeld via een enquête of vragenlijst. Of door mee te doen aan een spiegelbijeenkomst waarbij u samen met andere patiënten zorgverleners over uw ervaringen vertelt. De uitkomsten gebruiken we om onze zorg te verbeteren en daarnaast kunnen ze gebruikt worden om zorginstellingen met elkaar te vergelijken.

Vragen

Heeft u een vraag, dan kunt u ons bellen of mailen.

Heeft u een klacht? Klachten

Bent u heel ontevreden of denkt u dat er iets mis is gegaan? Dan kunt u een klacht indienen. Lees meer informatie over onze klachtenprocedure.