In het UMCG zorgen we samen voor een veilige omgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Patiënten, bezoekers en medewerkers. Hieronder vindt u onze huisregels.
Agressie, bedreiging of intimidatie mag nooit in het UMCG. Niet naar onze medewerkers en niet naar andere patiënten en bezoekers. Gedraagt u zich toch agressief of bedreigt of intimideert u mensen? Dan schakelen we direct onze beveiliging in. Zo nodig doen we aangifte bij de politie.
Heeft u vragen of bent u geëmotioneerd? Bespreek dit dan op een rustige en respectvolle manier met onze medewerkers. Zo zorgen we samen voor een omgeving waar iedereen zich veilig en welkom voelt.
Seksuele intimidatie mag nooit in het UMCG. We accepteren geen ongewenste aanrakingen of opmerkingen.
Bij seksueel grensoverschrijdend gedrag kunnen we de beveiliging inschakelen. Zo nodig doen we aangifte bij de politie.
Discriminatie of kwetsend gedrag accepteren we niet. Bij discriminerend of kwetsend gedrag kunnen we de beveiliging inschakelen. Zo nodig doen we aangifte bij de politie.
We behandelen in het UMCG iedereen gelijkwaardig. We maken dus geen onderscheid op basis van levensovertuiging, politieke gezindheid, afkomst of achtergrond, seksuele voorkeur, leeftijd, gender, geslacht of andere kenmerken.
U mag in het UMCG geen medewerkers, patiënten of bezoekers fotograferen of filmen zonder dat ze daarvoor toestemming hebben gegeven. De reden daarvoor is dat we hier in het ziekenhuis de privacy van iedereen heel belangrijk vinden.
Houdt u zich hier niet aan? Dan zullen we u vragen de opnames te verwijderen.
U mag natuurlijk wel uzelf en uw familie of vrienden op de foto of film zetten. Let er dan op dat er geen andere mensen (op de achtergrond) in beeld komen. Of vraag ze eerst of ze het goed vinden dat ze in beeld komen.
Een gesprek met een zorgverlener mag u opnemen, voor privégebruik. Vertel vooraf wel aan de zorgverlener dat u het opneemt. U mag de opname niet zonder toestemming openbaar maken.
Wapens en voorwerpen die als wapen gebruikt kunnen worden, mag u in het UMCG en op het UMCG-terrein niet bij u hebben. Zien we dat u toch zulke voorwerpen bij u heeft, dan nemen we ze in bewaring. Zo nodig schakelen we de politie in.
Roken en vapen is verboden in alle UMCG-gebouwen en op het hele UMCG-terrein. Voor alle patiënten, bezoekers en medewerkers. Er zijn geen speciale rookplekken, binnen of buiten op ons terrein.
We willen dat het UMCG voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers een zo gezond mogelijke omgeving is. Daarnaast willen we ons als UMCG inzetten voor een rookvrije generatie. Veel van onze patiënten hebben er ook last van als er gerookt wordt op het UMCG-terrein.
Bent u opgenomen in het UMCG en vindt u het moeilijk om niet te roken? Bespreek dit dan met de verpleging, in bepaalde gevallen kunt u bijvoorbeeld nicotine-pleisters krijgen.
U mag in het UMCG of op het UMCG-terrein geen alcohol of drugs bij u hebben of gebruiken. Bent u onder invloed van alcohol of drugs? Dan kunnen we u de toegang tot het terrein weigeren.
Opgenomen patiënten mogen maximaal twee bezoekers tegelijk ontvangen. Zo voorkomen we dat het voor andere patiënten te druk wordt op de afdeling. Daarnaast is goede zorgverlening lastiger als er veel bezoekers op de afdeling zijn.
Is er een bijzondere reden waarom u graag meer bezoekers tegelijk wilt? Overleg dan vooraf met de verpleging. Die kijken met u wat er mogelijk is.
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze gebouwen. U mag wel een hulphond meenemen. We willen dan graag dat de hond is aangelijnd en een dekje draagt met het logo van uw hulphond-organisatie. Uw hulphond moet ook een gezondheidsverklaring hebben.
Neemt u uw hulphond mee naar een poliklinische afspraak? Meld dan bij het maken van de afspraak dat uw hulphond meekomt.
Wilt u met uw hulphond op bezoek komen bij een patiënt? Overleg dan vooraf (liefst minstens 3 dagen voor het bezoek) of uw hulphond mee mag. Het kan namelijk zijn dat hij niet mee kan, omdat er op de afdeling patiënten zijn met verminderde weerstand.
Wilt u uw hulphond meenemen tijdens uw opname op een verpleegafdeling? Overleg dan vooraf (minstens 3 dagen voor het bezoek) met de verpleegafdeling. We bekijken dan in overleg wat mogelijk is en of we eventueel maatregelen kunnen nemen om verspreiding van micro-organismen te voorkomen.
Diefstal of beschadiging van eigendommen van anderen of van het UMCG is niet toegestaan. Zo nodig schakelen we de politie in, en schade wordt mogelijk op u verhaald.
In en rond het UMCG zijn op veel plekken bewakingscamera’s. Die zijn er voor uw en onze veiligheid. Onze beveiliging monitort de beelden van deze camera’s overdag en ‘s nachts.
Onze medewerkers zien actief toe op naleving van onze huisregels. Wanneer deze regels niet worden nageleefd, kunnen maatregelen worden genomen:
We doen ons best u zo goed en snel mogelijk te helpen. Heeft u vragen of bent u ergens ontevreden over? Bespreek dit met een medewerker. Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij Patiënteninformatie of de klachtenfunctionaris.