Als de uitslag van een onderzoek bekend is duurt het meestal 1 week voordat deze in mijnUMCG staat. Soms duurt het twee weken. Uw behandelaar heeft zo de tijd om de uitslag eerst met u en eventueel met collega's te bespreken. Niet alle uitslagen van onderzoeken worden getoond in mijnUMCG.
U kunt zelf instellen dat u uitslagen eerder wilt zien. Dit doet u op de pagina Uitslagen onderzoek onder het kopje 'Uitslagen met of zonder vertraging zien'. Let op: in de app staat deze onder het uitklapmenu Instellingen en filters. Uitslagen staan daarna binnen een dag nadat ze bekend zijn in mijnUMCG. U kunt de instelling op elk moment weer veranderen. Let op: alleen de patiënt zelf kan dit instellen. Bent u gemachtigde van de patiënt? Dan moet de patiënt zelf ook mijnUMCG hebben én daar zelf aangeven dat de uitslagen meteen zichtbaar mogen zijn.
Waar moet u rekening mee houden?
NB: had u eerder op de pagina Voorkeuren ingesteld dat u uitslagen zonder vertraging wilt zien? Deze instelling is niet meer geldig. Wilt u uw uitslagen wel weer zonder vertraging zien? Stel dit dan opnieuw in op de pagina Uitslagen onderzoek.
Standaard zijn de uitslagen gegroepeerd per afspraak/opname. In sommige gevallen is dit verwarrend. De uitslagen worden gegroepeerd op basis van het contact waarin de zorgverlener de opdracht voor deze bepalingen heeft vastgelegd. Vaak is het zo dat een zorgverlener een patiënt ziet en op basis van het verhaal besluit welke bepalingen hij wil doen, en die dan op dat moment aanvraagt.
Alle uitslagen zijn dan aan die afspraak gekoppeld. Maar bij geplande zorg zien we ook vaak dat de zorgverlener de bepalingen voor de volgende afspraak alvast klaarzet. Dit kan bijvoorbeeld in de vorige afspraak zijn, of in een los contact tussendoor. De uitslagen zijn dan ook aan die afspraak gekoppeld.
En in mijnUMCG staan die uitslagen dan bij de datum van dat contact. In dat geval kan het helpen om de groepering uit te zetten, door te klikken op Losse uitslagen. Op de website staat dit rechts op de pagina. In de app staat dit bovenaan het scherm in het uitklapmenu Instellingen en filters.
Op de pagina Medicijnen ziet u alleen de medicijnen waarvan bij het UMCG bekend is dat u ze nu moet gebruiken. Medicijnen die gestopt zijn staan hier niet. Het is mogelijk dat dit overzicht niet juist of onvolledig is, zeker als u medicijnen voorgeschreven krijgt door zorgverleners buiten het UMCG. Ook kan het zijn dat u medicijnen gebruikt die u zonder recept hebt gekocht. Volg altijd de instructies zoals die gegeven zijn door de zorgverlener die de medicijnen heeft voorgeschreven.
Geef dit dan bij de volgende afspraak in het UMCG door aan uw behandelaar.
Als u bij de polikliniek of opgenomen bent geweest, dan krijgt u automatisch een bezoeksamenvatting in mijnUMCG. Daarin staat een overzicht welke medicijnen door zorgverleners in het UMCG gestopt, gestart of veranderd zijn bij dat bezoek.
U vindt de bezoeksamenvatting ook in mijnUMCG. Ga naar Overzicht afspraken en klik vervolgens op de datum van de afspraak waarover de bezoeksamenvatting gaat. Meestal zal dit uw laatste bezoek aan het UMCG zijn.
Op de pagina Medicijnen ziet u de medicijnen waarvan bij het UMCG bekend is dat u ze nu moet gebruiken. Dit zijn medicijnen die door een zorgverlener in het UMCG zijn voorgeschreven, maar ook medicijnen die door iemand anders zijn voorgeschreven en die u aan uw zorgverlener heeft verteld. Voor medicijnen die door een zorgverlener in het UMCG zijn voorgeschreven, kunt u een herhaalrecept aanvragen. De afdeling waar dit medicijn is voorgeschreven zorgt dan voor een herhaalrecept en stuurt die naar uw apotheek. U krijgt een bericht in mijnUMCG als de recepten klaar zijn om naar de apotheek te versturen.
Dan kan het zijn dat de aanvragen op verschillende momenten worden afgehandeld. U krijgt dan meerdere berichten.
Voor medicijnen die zijn voorgeschreven bij uw ontslag kunt u geen herhaalrecept aanvragen, omdat dan niet altijd duidelijk is naar welke afdeling de aanvraag moet.
Vraag dan een herhaalrecept aan via de huisarts, of stuur een bericht naar uw zorgverlener via mijnUMCG, of bel met de afdeling.
Niet alle gemachtigden kunnen herhaalrecepten voor iemand anders aanvragen. Alleen ouders/voogden van kinderen tot 16 jaar, en wettelijk vertegenwoordigers van wilsonbekwame patiënten kunnen dit.
De informatie in mijnUMCG komt rechtstreeks uit uw elektronisch patiëntendossier in het UMCG. Als het overzicht dat u ziet niet klopt, geef dit dan bij een volgende afspraak in het UMCG door aan uw zorgverlener of stuur een bericht via mijnUMCG. Uw informatie wordt bij een volgend bezoek bijgewerkt in uw dossier.
U kunt een aantal wijzigingen zelf doen, zoals een allergie toevoegen of een medicijn verwijderen. U kunt deze wijziging dan bespreken met uw zorgverlener tijdens het volgende bezoek. Vervolgens kan dit worden veranderd in uw dossier. Ook uw persoonlijke gegevens, zoals uw adres, kunt u zelf bijwerken. Deze wijzigingen worden binnen 2 werkdagen door een registratiemedewerker van het UMCG verwerkt.
Niet alles wat in uw dossier staat mag zomaar veranderd of verwijderd worden. Ook niet door uw zorgverlener. Meer hierover leest u in de Rechten en regels voor de patiënt of het Privacystatement UMCG op de website van het UMCG. Daar staat ook een e-mailadres en een postadres waar u terecht kunt als u iets wilt toevoegen aan het dossier of feitelijke onjuistheden wilt wijzigen.
Ja. Als patiënt heeft u recht op inzage in uw dossier. U kunt van uw behandelend arts inzage krijgen in uw eigen medisch dossier. Hiervoor moet u een verzoek indienen bij uw behandelend arts of eventueel het hoofd van de afdeling waar u wordt behandeld.
U kunt ook (een deel van) uw dossier opvragen via [email protected]. U krijgt dan een speciaal aanvraagformulier dat u invult, ondertekent en aan ons terugstuurt. Om de door u gewenste medische gegevens zo snel en zo correct mogelijk te kunnen versturen is het belangrijk dat u bij uw aanvraag duidelijk aangeeft welke medische gegevens u wilt ontvangen. U krijgt de kopie van uw medisch dossier vervolgens digitaal (als pdf-bestand) in de mijnUMCG app om te downloaden. Houd er rekening mee dat het 3 maanden kan duren voordat u de kopie krijgt.
Voor meer informatie verwijzen we u naar de website van het UMCG. Als u dan nog vragen heeft, kunt u deze ook stellen via [email protected].
Uw foto is zichtbaar in uw dossier in het UMCG. Een goede foto zorgt ervoor dat de zorgverlener u herkent in de wachtkamer. Medewerkers van de inschrijfbalie en de medische administratie kunnen een foto van u maken als u zich aanmeldt voor uw afspraak.
U kunt zelf in mijnUMCG uw foto zien, toevoegen, weghalen of veranderen. Bijvoorbeeld als u erg bent veranderd. Dat doet u als u bent ingelogd op de website via het rondje rechtsboven in beeld, of via de pagina Weergave en gemachtigden. Als u bent ingelogd in de mijnUMCG app doet u dit via het rondje boven in beeld > Accountinstellingen > Personaliseren, of via de pagina Weergave en gemachtigden.
Gebruik een foto waarop uw gezicht duidelijk te zien is. Gebruik geen foto waar (ook) andere mensen op staan.
Ja, u kunt zelf in mijnUMCG uw foto zien, toevoegen, weghalen of veranderen. Bijvoorbeeld als u erg bent veranderd. Dat doet u als u bent ingelogd op de website via het rondje rechtsboven in beeld, of via de pagina Weergave en gemachtigden. Als u bent ingelogd in de mijnUMCG app doet u dit via het rondje boven in beeld > Accountinstellingen > Personaliseren, of via de pagina Weergave en gemachtigden.
Gebruik een foto waarop uw gezicht duidelijk te zien is. Gebruik geen foto waar (ook) andere mensen op staan. Als dat nodig is, kunt u ook een foto opnieuw laten maken of laten verwijderen bij de inschrijfbalie of de medische administratie.
Een Persoonlijke GezondheidsOmgeving (PGO) is een app of een website die je kunt gebruiken om gegevens over je eigen gezondheid te verzamelen en ook weer te delen. Dat kunnen gegevens over je voeding zijn, je medicatie maar ook over uitslagen van medisch onderzoek of de behandeling van een ziekte.
De gegevens kunnen komen uit jouw patiëntendossier (mijnUMCG), maar ook van bijvoorbeeld je huisarts, je ziekenhuis of je fysiotherapeut, maar je kunt ze ook zelf verzameld hebben. Al die gegevens kun je bij elkaar zetten in je PGO, en zo krijg je inzicht in je eigen gezondheidssituatie. Ook je gezondheidsgegevens bij het UMCG kun je ophalen in je PGO. Maar omdat PGO’s nog in ontwikkeling zijn, kun je nu nog weinig informatie opvragen.
In een PGO kun je jouw gegevens verzamelen van meerdere zorgverleners, zoals van je fysiotherapeut, je apotheker of je huisarts. In mijnUMCG staan alleen jouw gegevens van het UMCG.
Stuur een e-mail naar [email protected] of bel met de mijnUMCG-helpdesk via (050) 361 85 39. Vermeld daarbij altijd uw UMCG-nummer. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur.
Let op: bij problemen met inloggen kunnen wij u niet helpen via e-mail of telefoon. We gaan voorzichtig om met uw gegevens. Daarom verstrekken we alleen inloggegevens in het UMCG of via de Digitale Balie. U moet zich daarvoor legitimeren met een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs). Meer informatie daarover vindt u onder Inloggen met DigiD.