Inloggen met DigiD

1. Kijk op Storingen en onderhoud | Logius om te zien of er een storing of (gepland) onderhoud is bij DigiD.
2. Gebruikt u de app mijnUMCG of MyChart op Android? Dan kan het zijn dat de knop ‘mijnUMCG app starten’ niet werkt nadat u bent ingelogd met DigiD. Dit probleem lijkt te komen door een instelling in de Firefox-browser. Firefox blokkeert het openen van een app vanuit een website. Daardoor werkt de knop niet goed. U kunt dit oplossen door een andere browser dan Firefox als standaard in te stellen op uw Android-apparaat. Bijvoorbeeld Edge of Chrome. Dan werkt de knop wel en kunt u de app starten zoals normaal.
3. Soms lukt inloggen met DigiD niet, terwijl er geen storing is. Controleer dan of u de laatste versie heeft van de mijnUMCG-app en de DigiD-app. Download de nieuwste versie en probeer het opnieuw.
4. Heeft u ook een gebruikersnaam en wachtwoord voor mijnUMCG? Log dan daarmee in.
5. Lukt dit allemaal niet maar moet u wel nu inloggen, bijvoorbeeld voor een video-afspraak? Neem dan contact op met de Digitale Balie. Hier heeft u een pc, telefoon of tablet met camera voor nodig. Houd uw legitimatiebewijs bij de hand.

Eerder was de ID-check in de DigiD app eenmalig. Dat betekent dat u de ID-check één keer moest doen. Vanuit nieuwe Europese wetgeving (eIDAS-regels) is DigiD verplicht om regelmatig te controleren of de DigiD app nog bij de juiste persoon hoort. Daarom moet de ID-check nu elk jaar opnieuw worden gedaan bij organisaties waarbij de ID-check nodig is om toegang te krijgen tot digitale omgevingen. Heeft u uw ID-check langer dan een jaar geleden gedaan? Dan krijgt u nu de vraag om dit opnieuw te doen.

DigiD is een afkorting van digitale identiteit. Met uw DigiD laat u zien wie u bent als u op internet iets regelt. U heeft bijvoorbeeld een DigiD nodig om zaken te regelen bij de overheid, de zorg en uw pensioen. U kunt met DigiD ook inloggen in mijnUMCG. U heeft hiervoor de DigiD-app nodig, met een jaarlijkse ID-check. Op de overheidswebsite vindt u meer informatie en uitleg over DigiD. U kunt hier ook uw DigiD aanvragen.

Het inloggen bij mijnUMCG kan meer stappen vragen dan u misschien gewend bent van andere zorginstellingen. Dat doen we niet om het ingewikkeld te maken, maar om uw medische gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Bij het UMCG hechten we veel waarde aan privacy en veiligheid. Daarom vragen we bijvoorbeeld om een jaarlijkse ID-check. Zo weten we zeker dat alleen u toegang heeft tot uw gegevens. Hiermee voldoen we aan de geldende wet- en regelgeving én zorgen we voor een veilige digitale zorgomgeving.

Voor het inloggen met DigiD in mijnUMCG gelden een paar voorwaarden:

• u heeft een DigiD
• u bent patiënt in het UMCG
• u bent 12 jaar of ouder
• u maakt gebruik van de DigiD-app
• u heeft in het afgelopen jaar een ID-check van uw paspoort, rijbewijs of identiteitskaart gedaan, of bent bereid deze te doen. Deze check kan alleen in de DigiD-app

Ja, dat kan. Ook als u eerder al een mijnUMCG-account heeft aangemaakt met een gebruikersnaam en wachtwoord, dan kunt u nu inloggen met DigiD.

Bent u patiënt in het UMCG en voldoet u aan de voorwaarden voor inloggen met DigiD? Dan kunt u zelf een account aanmaken.

• Ga naar de inlogpagina of open de mobiele app MyChart.
• Klik op ‘inloggen met DigiD’.
• Volg de stappen om toegang tot mijnUMCG te krijgen.

Let op: als u een account aanmaakt met DigiD, dan kunt u niet later alsnog inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Voldoet u niet aan de voorwaarden, maar wilt u wel een mijnUMCG-account?

Neem dan contact op met de Digitale Balie. Hier heeft u een pc, telefoon of tablet met camera voor nodig. Houd uw legitimatiebewijs bij de hand.

Neem voor meer informatie contact op met de mijnUMCG Helpdesk via (050) 361 85 39.

Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze aanvragen via www.digid.nl. Een filmpje met uitleg over het aanvragen van DigiD vindt u hier.

In dit stappenplan wordt precies uitgelegd hoe u de DigiD app kunt activeren en de ID-check uitvoert. U moet de ID-check in het afgelopen jaar gedaan hebben om met DigiD in te kunnen loggen in mijnUMCG. De ID-check kan alleen in de DigiD-app.

Uw gegevens over uw gezondheid zijn privacygevoelig. Daarom is een jaarlijkse controle (ID-check) van uw paspoort, rijbewijs of identiteitskaart nodig. Dit kan eenvoudig met de ID-check.

Het kan zijn dat u dit al eerder voor een andere organisatie hebt gedaan. U moet de ID-check gedaan hebben om met DigiD in te kunnen loggen in mijnUMCG. De ID-check kan alleen in de DigiD-app.

Met de DigiD-app op uw mobiel met NFC-lezer scant u uw rijbewijs, identiteitskaart of paspoort. Hoe dit werkt en wat u hiervoor nodig heeft, kunt u hier lezen.

Eerder was de ID-check in de DigiD app eenmalig. Dat betekent dat u de ID-check één keer moest doen. Vanuit nieuwe Europese wetgeving (eIDAS-regels) is DigiD verplicht om regelmatig te controleren of de DigiD app nog bij de juiste persoon hoort. Daarom moet de ID-check nu elk jaar opnieuw worden gedaan bij organisaties waarbij de ID-check nodig is om toegang te krijgen tot digitale omgevingen.

Wanneer de ID-check niet lukt, kunt u op de site van DigiD kijken wat u zelf nog kunt doen om dit probleem op te lossen.

Hier vindt u de eisen waaraan uw tablet of mobiel moet voldoen voor de DigiD-app en de ID-check.
Is uw mobiel of tablet geschikt voor inloggen met DigiD, maar lukt het toch niet om in te loggen? Neem dan contact op met de DigiD Helpdesk.

Voldoet u of uw mobiel/tablet niet aan deze voorwaarden?

Dan kunt u blijven inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw mijnUMCG-account.