Hoe krijgen we meer diversiteit in cliëntenparticipatie? Die vraag stond centraal tijdens een recente bijeenkomst van het UNO-UMCG Cliëntenpanel. Dit panel bestaat uit leden van cliëntenraden van zorgorganisaties die bij UNO-UMCG zijn aangesloten. Zij denken mee over onderzoek, onder meer via e-mail en tijdens twee bijeenkomsten per jaar. Met diversiteit bedoelen we dat niet alleen mensen worden betrokken die al makkelijk meepraten, maar ook gemeenschappen met verschillende sociaaleconomische en culturele achtergronden, én ouderen met een beperkte taalvaardigheid.

Samen ideeën bedenken

Verdeeld in groepjes dachten de panelleden mee over vragen als: Hoe betrekken we cliënten beter bij onderzoek? En hoe zorgen we dat mensen met verschillende achtergronden meedoen? Het leverde waardevolle ideeën op, zoals via hun eigen cliëntenraden actief mensen met diverse achtergronden benaderen. Een ander belangrijk punt was het verbeteren van de terugkoppeling vanuit onderzoekers.


 

Kennisdeling over onderzoek

Tijdens de bijeenkomst werden ook diverse onderzoeken besproken:

Zorgen delen
Wie neemt welke zorgtaken op zich? Hoe verdeel je als werkende mantelzorger tijd tussen een baan, eigen gezin en de zorg voor een naaste? Hoe voorkom je spanningen tussen mantelzorgers, zorgprofessionals en cliënten? Onderzoeker Floor Vinckers nam de aanwezigen mee in haar onderzoek naar de dilemma’s die kunnen spelen rondom de verdeling van zorgtaken bij thuiswonende ouderen. De panelleden herkenden de dilemma’s en gaven waardevolle inzichten over communicatie en verwachtingen. Zo benadrukte het panel bijvoorbeeld dat al tijdens de intake moet worden besproken wat een cliënt zelf kan doen en welke taken door het netwerk worden opgepakt. “Zo voorkom je dat verantwoordelijkheden zomaar worden doorgeschoven, zonder rekening te houden met de wensen van de cliënt.”

Horen hoort erbij!
Implementatieadviseur Henriette van der Kloet vertelde over het onderzoek Horen hoort erbij!: het verbeteren van hoorzorg in verpleeghuizen. Gehoorverlies bij mensen met dementie is een onderschat probleem dat onder meer kan leiden tot eenzaamheid en gedragsveranderingen. Het panel besprak hoe kleine stappen en maatwerk essentieel zijn om gehoorondersteuning succesvol te implementeren.

MINDD 

Senior onderzoeker Sarah Janus sprak over het MINDD-project, waarin sensortechnologie wordt ingezet om inzicht te krijgen hoe zorgmedewerkers en cliënten op elkaar reageren. Dit inzicht kan helpen om emoties en gedrag bij mensen met dementie beter te begrijpen. Het idee dat technologie kan bijdragen aan privacy én kwaliteit van zorg riep vragen op, maar ook enthousiasme: “Dit is de toekomst,” klonk het in de zaal.

De bijeenkomst maakte duidelijk dat cliëntenparticipatie verdergaat dan meedenken: het is samen bouwen aan onderzoek dat goed aansluit bij het leven van de cliënt.  

Lees ook de oproep in de regionale dagbladen om mee te denken met onderzoek