Bovenstaande vraag is besproken in de Vraag-Maar-Raak-sessie implementatie. Lees het advies van de deelnemers, onder leiding van implementatieadviseurs Ivonne Lesman en Riejanne Slaghuis.
In dit geval is het goed om wat stappen terug te doen. Het kan helpen om samen met je projectgroep terug te gaan naar het ‘waarom’ (why) en het doel van het plan. Als je dit helder hebt, kun je (opnieuw) met de stakeholders in gesprek. Bespreek vervolgens het ’waarom’ met elkaar. Dit hoeft niet voor iedereen gelijk te zijn. Een bestuurder kan bijvoorbeeld een andere reden voor dit project hebben dan een teamleider of een wijkverpleegkundige. Het is belangrijk om van de verschillende betrokkenen duidelijk te hebben of de achterliggende gedachten over dit project duidelijk zijn. De projectgroep kan dit vervolgens verwoorden. Daarop zou je een pitch kunnen ontwikkelen rondom de verschillende ‘waaroms’. Dit kun je gebruiken om over de reden van implementatie te vertellen.
In het groepsonbewuste zwemmen ‘vissen’ rond; onuitgesproken gedachten, emoties, irritaties, en belangen. Dit hoeft niet erg te zijn, als je er af en toe aandacht aan besteedt. Als je alleen de formele stemmen wilt horen en er geen ruimte is voor de stem van de minderheid, dan worden vissen langzaam haaien. Wat klein begint, kan uiteindelijk leiden tot onvrede en sabotage van je project. De enige optie is dan om de ‘waterlijn’ te laten zakken en zo vissen en haaien naar de oppervlakte te halen. Je kunt ze bekijken en bespreken. Op die manier geef je ruimte en gehoor aan de wijsheid van de minderheid*.
*Kramer, Jitske. Deep Democracy: De Wijsheid van de Minderheid. geïllustreerd door Lex Dirkse, Zevende druk, Management Impact, 2019.
Stellen collega’s kritische vragen over het project? Of zegt je onderbuikgevoel dat de groep nog niet toe is aan de start van het project? Bespreek dit op tijd. Vertel wat je ziet en hoort. Leg aan de groep voor of het klopt wat je ziet, en ga na wat collega’s nodig hebben om door te kunnen gaan met het project. Op die manier voorkom je dat collega’s zich tegen het project gaan keren of de voortgang saboteren.
Worstel je nog met het waarom van je project of vind je het lastig om onuitgesproken signalen van weerstand bespreekbaar te maken? Neem dan contact op met de implementatieadviseurs van het UNO-UMCG via [email protected]. Zij denken graag met je mee.
Het UNO-UMCG organiseert voor verschillende implementatietrajecten Vraag-Maar-Raak-sessies. Doel van de bijeenkomsten is om van en met elkaar te leren. In een laagdrempelige sessie van een uur kunnen zorgprofessionals onder begeleiding van implementatieadviseurs elkaar over één thema vragen stellen en ervaringen uitwisselen. Motto van de Vraag-Maar-Raak-sessies is: Implementeren doe je niet alleen, samen kennis en ervaringen delen is effectiever en bovendien veel leuker!
