Inloggegevens

U kunt inloggen met DigiD. Meer informatie hierover vindt u onder Inloggen met DigiD.

Lukt het niet om in te loggen met DigiD of heeft u geen DigiD en nog geen mijnUMCG-account?

Vraag dan een aanmeldcode aan. Meer informatie daarover vindt u hier. U maakt zelf een gebruikersnaam en wachtwoord aan waarmee u kunt inloggen. U krijgt telkens als u inlogt een sms of e-mail met een extra inlogcode.

Als u uw wachtwoord of de code die u per sms of e-mail krijgt meer dan vijf keer achter elkaar verkeerd invult, wordt uw account om veiligheidsredenen geblokkeerd. Uw account is dan nog niet geblokkeerd. U komt vanzelf in een scherm waar u een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Lukt dat niet? Dan wordt uw account wel geblokkeerd. Een medewerker van de helpdesk kan de blokkade voor u opheffen, zodat u weer kunt inloggen als u uw wachtwoord weer weet. U kunt hiervoor bellen met (050) 361 85 39 of e-mailen naar [email protected]. Vermeld daarbij altijd uw UMCG-nummer. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur.

Bent u uw wachtwoord vergeten en lukt het niet om een nieuw wachtwoord aan te maken?

Vraag dan de helpdesk mijnUMCG om uw wachtwoord te resetten. Dit kan alleen als u zich persoonlijk en met een legitimatiebewijs in het UMCG meldt.

Liever vanuit huis een nieuw wachtwoord aanvragen?

Neem dan contact op met de Digitale Balie. Hier heeft u een pc, telefoon of tablet met camera voor nodig. Houd uw legitimatiebewijs bij de hand.

U kunt ook inloggen met DigiD. Meer informatie hierover vindt u onder Inloggen met DigiD.

Is uw account geblokkeerd?

Dan kunt u ook niet met DigiD inloggen. Neem ook dan contact op met de helpdesk mijnUMCG.

U kunt meestal zelf een nieuw wachtwoord voor mijnUMCG aanmaken als u dit bent vergeten.

• Klik op de link Gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten?. Deze link staat ook op de inlogpagina van mijnUMCG.
• Vul ter controle uw gebruikersnaam, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van uw BSN in. U mag dit maximaal 5 keer proberen. Daarna kunt u om veiligheidsredenen niet meer inloggen.

Wanneer kunt u niet zelf een nieuw wachtwoord instellen?

• U heeft uw account aangemaakt met DigiD en heeft altijd alleen met DigiD ingelogd. Er bestaat dan geen apart wachtwoord voor mijnUMCG. Log in met uw DigiD.
• Uw BSN staat niet in ons systeem. Bijvoorbeeld omdat u geen BSN heeft, of omdat u als gemachtigde toegang hebt tot het dossier van een patiënt maar zelf niet ingeschreven bent als patiënt. Dan kunt u om veiligheidsredenen niet zelf een nieuw wachtwoord voor mijnUMCG instellen.

Wachtwoord geblokkeerd

Heeft u uw wachtwoord meer dan vijf keer achter elkaar verkeerd ingevuld? Uw wachtwoord wordt dan om veiligheidsredenen geblokkeerd. U moet dan een nieuw wachtwoord aanmaken. Lukt dit niet, dan wordt uw account geblokkeerd. Uw wachtwoord is dan nog wel geldig. Weet u uw wachtwoord nog of weer? Een medewerker van de helpdesk kan de blokkade voor u opheffen. U kunt hiervoor bellen met (050) 361 85 39 of e-mailen naar [email protected]. Vermeld daarbij altijd uw UMCG-nummer. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur.

Lukt het niet om een nieuw wachtwoord aan te maken?

Dan kunt u uw wachtwoord laten resetten door een medewerker van de helpdesk mijnUMCG. Dit kan alleen als u zich persoonlijk en met een legitimatiebewijs in het UMCG meldt.

Liever vanuit huis een nieuw wachtwoord aanvragen?

Neem dan contact op met de Digitale Balie. Hier heeft u een pc, telefoon of tablet met camera voor nodig. Houd uw legitimatiebewijs bij de hand.

U kunt ook inloggen met DigiD. Meer informatie hierover vindt u onder Inloggen met DigiD.

Bent u uw wachtwoord voor DigiD vergeten?

Kijk dan op de website van DigiD

Heeft u uw account aangemaakt met DigiD en heeft u altijd alleen met DigiD ingelogd?

Dan kunt u geen gebruikersnaam voor mijnUMCG opvragen.

• Log in met uw DigiD.
• Klik op de link Gebruikersnaam vergeten? om uw gebruikersnaam voor mijnUMCG op te vragen. Deze link staat ook op de inlogpagina van mijnUMCG.
• Vul ter controle uw eerste voorletter, achternaam (zonder tussenvoegsels) en geboortedatum in. U ontvangt meteen een e-mail met uw gebruikersnaam. Uw e-mailadres moet hiervoor wel bekend zijn bij het UMCG. De medewerker van de Inschrijfbalie vraagt u daarom ook altijd om uw e-mailadres.

Als u ook uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze opnieuw instellen via de link Wachtwoord vergeten? Deze link staat ook op de inlogpagina van mijnUMCG. Hiervoor heeft u uw gebruikersnaam nodig.

U kunt ook inloggen met DigiD. Meer informatie hierover vindt u onder Inloggen met DigiD. Bent u uw gebruikersnaam voor DigiD vergeten? Kijk dan op de website van DigiD.

Heeft u uw account aangemaakt met DigiD en heeft u altijd alleen met DigiD ingelogd?

Dan kunt u geen gebruikersnaam voor mijnUMCG opvragen.

• Log in met uw DigiD.
• Vul ter controle uw eerste voorletter, achternaam (zonder tussenvoegsels) en geboortedatum in. Uw eerste voorletter is de eerste letter van uw officiële voornaam. Als u (ook) de achternaam van uw partner gebruikt, vult u alleen deze in. Het maakt hierbij niet uit in welke volgorde u beide achternamen gebruikt in uw naamgeving.
  Uw e-mailadres moet al bekend zijn bij het UMCG.

Staat uw e-mailadres nog niet in mijnUMCG, of weet u niet meer welk e-mailadres u heeft ingevuld?

Dan moet u zich persoonlijk met een legitimatiebewijs melden bij de Inschrijfbalie in het UMCG of Beatrixoord. We vinden het belangrijk om zeker te weten dat we uw gebruikersnaam aan de juiste persoon geven.

Liever vanuit huis een nieuw wachtwoord aanvragen?

Neem dan contact op met de Digitale Balie. Hier heeft u een pc, telefoon of tablet met camera voor nodig. Houd uw legitimatiebewijs bij de hand.

U kunt een eenmaal aangemaakte gebruikersnaam niet meer veranderen.

U kunt nu ook inloggen met DigiD. Meer informatie hierover vindt u onder Inloggen met DigiD.

Als u bent ingelogd in mijnUMCG, kunt u bij de instellingen uw wachtwoord, beveiligingsvraag en/of -antwoord wijzigen. U kunt na het aanmaken van uw account uw gebruikersnaam niet meer veranderen.

Een wijziging in uw adres, telefoonnummer, e-mailadres of contactpersoon kunt u doorgeven op de pagina Persoonlijke gegevens. Wijzigingen worden verwerkt binnen 2 werkdagen. Uw adres wordt alleen veranderd als u dit eerst ook heeft doorgegeven aan uw gemeente. Wacht dus met het doorgeven van een adreswijziging tot u daadwerkelijk verhuisd bent. U krijgt bericht in mijnUMCG als uw wijzigingen zijn doorgevoerd.

Let op: als u uw mobiele telefoonnummer verwijdert of verkeerd aanpast, kunt u niet meer inloggen in mijnUMCG. U moet dan naar het UMCG komen om uw mobiele telefoonnummer weer te laten registreren.

U kunt uw wijziging ook doorgeven aan de polikliniek waar u onder behandeling bent of op umcg.nl.