Patiëntervaringen voor passende zorg
Het UMCG wil mensen met kanker de best mogelijke zorg geven. Zorg die past bij iemands ziekte en situatie. Want elke patiënt is uniek. Patiëntervaringen geven ons inzicht in hoe we dit doen. De PREM Oncologie is een vragenlijst om deze ervaringen te verzamelen zodat we ervan kunnen leren.
PREM staat voor patiënt reported experience measure of patiëntervaringsmetingen. De PREM Oncologie is een vragenlijst met 28 vragen die we gebruiken om de ervaringen van onze patiënten zo betrouwbaar mogelijk te meten. We vragen bijvoorbeeld:
- of u vertrouwen heeft in de arts
- of u genoeg begrijpelijke informatie van ons krijgt
- of we genoeg tijd voor u hebben en goede ondersteuning bieden
- of we rekening houden met uw voorkeuren
- of we goed samenwerken met uw zorgverleners in andere ziekenhuizen
Patiënten kunnen ons ook laten weten wat we volgens hen nog kunnen verbeteren.
Vrijwillig, anoniem, onafhankelijk
U krijgt de vragenlijst via Expoints. Dit is een onafhankelijk onderzoeksbureau dat ervoor zorgt dat het UMCG de resultaten krijgt. Deelname aan de PREM Oncologie is vrijwillig: u beslist zelf of u meedoet. Medewerkers van het UMCG weten niet of en hoe u de vragenlijst invult. Meedoen is anoniem. Niemand ziet wie welke antwoorden heeft gegeven.
Vragenlijst invullen
Als we u in het UMCG voor kanker behandelen en we uw e-mailadres hebben, krijgt u maximaal 1 x per jaar een uitnodiging via e-mail om uw ervaring met ons te delen. In de e-mail staat een link naar de PREM Oncologie. De vragenlijst invullen duurt 10-15 minuten. Tijdens het invullen kunt u stoppen en later weer verder gaan. U kunt de vragenlijst afmaken tot 3 weken nadat u de e-mail kreeg.
Wat doen wij met de resultaten?
De ingevulde vragenlijsten geven ons inzicht in hoe onze patiënten de kankerzorg in het UMCG ervaren. In wat goed gaat en wat nog beter kan. We bespreken de uitkomsten in onze behandelteams en in het bestuur van het UMCG Comprehensive Cancer Center. Vervolgens gaan we werken aan de verbeteringen die onze patiënten aangeven.
Meer informatie?
Als u de PREM-vragenlijst invult, helpt u ons de zorg voor mensen met kanker te verbeteren. Meedoen is niet verplicht dus u hoeft de vragenlijst niet in te vullen. U kunt dan nog wel andere vragenlijsten krijgen. Heeft u vragen over de PREM of wilt u zich ervoor afmelden? Dan kunt u ons een e-mail sturen: [email protected]