Het coronavirus: hoe gaan we daarmee om?

We zetten alles op alles om het risico op besmetting met het coronavirus zo klein mogelijk te maken voor patiënten, bezoekers en onze medewerkers. Daarom gelden een aantal aangepaste regels. U vindt ze op deze pagina.

Algemene regels

  • Help om verspreiding van het nieuwe coronavirus te voorkomen. Desinfecteer uw handen bij de ingang van het UMCG en bij de ruimte waar u moet zijn in het UMCG.
  • Houd in het UMCG zoveel mogelijk rechts. Dat helpt u om 1,5 meter afstand te houden.
  • Lees de poster bij de ingang van de polikliniek met de regels waar u zich aan moet houden.

Informatie voor patiënten

We leveren weer gewone zorg op de poliklinieken. Uw veiligheid en die van onze  medewerkers staan daarbij voorop. Daarom hebben we bijvoorbeeld slimme looproutes en plekken voor plexiglas.

Maar niet alle afspraken gaan door zoals u gewend bent. Sommige afspraken zijn veranderd in een telefonische afspraak. En als het kan, krijgt u een video-afspraak. 

Maakt u zich zorgen? Of heeft u gezondheidsklachten? Bel dan uw huisarts of uw behandelaar. Ook als u geen afspraak heeft.  

  • Als u een afspraak heeft op een polikliniek kunt u gewoon komen, behalve als u klachten heeft die bij het coronavirus horen. Dit zijn: 

    • verkouden
    • niesen
    • hoesten
    • keelpijn
    • kortademigheid
    • u proeft en ruikt niets meer
    • koorts (uw temperatuur is hoger dan 38 graden)

    Heeft u een van deze klachten? Bel ons dan 2 dagen voor uw afspraak. Het telefoonnummer staat bovenaan uw afspraakbrief.

    U komt alleen op uw afspraak. Lukt dat echt niet? Dan mag u 1 volwassene meenemen. Kleine kinderen mogen niet mee.

    Kom 5 minuten voor uw afspraak naar de polikliniek. Zo voorkomen we volle wachtruimtes.


  • Heeft u luchtwegklachten en/of koorts, maar uw afspraak moet doorgaan? Dan is uw afspraak bij de Corona polikliniek. Hier onderzoeken we of u misschien het coronavirus heeft. Daarna is de afspraak waar u eigenlijk voor komt. De polikliniek is voor patiënten:

    • die al patiënt bij ons zijn 
    • voor wie uitstel van de behandeling of het onderzoek niet mogelijk is om medische redenen
    • voor wie een telefonische afspraak niet mogelijk is om medische redenen
    • van wie de huisarts de afspraak niet kan overnemen

    De polikliniek heeft een eigen ingang. Deze is gescheiden van andere poliklinieken en verpleegafdelingen. Dit doen we om verspreiding van het virus in het UMCG te voorkomen. 


  • Voor uw opname vragen we u of u klachten heeft die bij het coronavirus horen. Dit zijn:

    • verkouden
    • niesen
    • hoesten
    • keelpijn
    • kortademigheid
    • u proeft en ruikt niets meer
    • koorts (uw temperatuur is hoger dan 38 graden)

    Ook vragen we u of u de afgelopen 14 dagen in het buitenland bent geweest. Er is dan kans dat u besmet bent met coronavirus, terwijl u nog geen klachten heeft. Bij uw opname in het UMCG gaat u dan in isolatieverpleging.


  • Bent u besmet met het nieuwe coronavirus en komt u met een taxi naar het UMCG? Of hoest u, bent u verkouden of heeft u koorts, maar u bent nog niet getest op het virus? Lees dan eerst de regels van het RIVM over taxivervoer van COVID-19 patiënten.


Informatie voor bezoekers

  • Wilt u op bezoek komen bij een patiënt in het UMCG dan gelden de volgende voorwaarden:

    • Per patiënt maximaal 2 bezoekers per dag. Bezoek mag tegelijk komen, maar denk om de 1,5 meter afstand. Dit geldt op de afdeling en op de patiëntenkamer. Lukt dat niet, kom dan één voor één. Een kind mag met een begeleider op bezoek komen.

    • U komt niet als u koorts heeft of luchtwegklachten zoals verkoudheid, niesen of hoesten, keelpijn en kortademigheid. Of als u niets meer proeft of ruikt. Dit geldt ook voor kinderen.

    • U komt ook niet als u wacht op de uitslag van een coronatest of als u thuis in quarantaine bent. Dit geldt ook voor kinderen.

    • Handen wassen is verplicht voor kinderen ouder dan 1 jaar.

    • Kinderen houden 1,5 meter afstand van iedereen, behalve van hun ouder of begeleider. 

    Bezoek aan kinderen

    Kinderen mogen bezoek krijgen van beide ouders tegelijk, zolang die niet onder het bovenstaande vallen. Daarnaast mag een kind per dag ook nog maximaal 2 andere bezoekers ontvangen. Maar er mogen nooit meer dan twee bezoekers tegelijk bij het bed zijn. Dat betekent dat één van beide ouders even weg gaat als er een niet-ouder op bezoek komt.

    Er mag één ouder bij het kind blijven slapen als dat nodig is. Maar alleen als er niet te veel patiënten op de kamer zijn.

    Bezoek aan kraamafdeling en verloskunde

    Op de verpleegafdelingen L3 en K3 mogen ook slechts 2 bezoekers tegelijk komen. Daar is een uitzondering op: de andere ouder mag maximaal 2 kinderen uit het eigen gezin meenemen tussen 15.00 en 17.00 uur.

    Bezoek aan afdelingen E2, B4 en het Dagcentrum Comprehensive Cancer Center

    Voor deze afdelingen gelden strengere regels. U kunt bellen met (050) 361 23 82 voor meer informatie.


  • Bijeenkomsten in het UMCG zijn digitaal, behalve als dat niet kan. In dat geval is het volgende toegestaan: 

    • Overdag: 
      • Bestuurlijke bijeenkomsten met interne en/of externe deelnemers. Denk aan de klachtencommissie, relatiebijeenkomsten met zorgverzekeraars, bezoeken inspectie, visitaties, enzovoort.
    • In de avonduren (18.00 -22.00 uur) en op zaterdag: 
      • Refereerbijeenkomsten met externe deelnemers.
      • Bijeenkomsten met patiënten en/of andere externe deelnemers, bijvoorbeeld Medische Publieksacademie of spiegelbijeenkomsten. 

    Voor alle bijeenkomsten geldt dat de deelnemers 1,5 meter afstand moeten kunnen houden. 

    Het aantal deelnemers dat in een ruimte kan zijn is beperkt. Zo passen in onze grootste ruimte slechts 50 mensen. Zijn er meer deelnemers dan er in de  ruimte passen, dan zal een deel de bijeenkomst alleen digitaal bij kunnen wonen. 

    Dit beleid geldt voorlopig tot 1 januari 2021.


  • Onderwijs gebeurt zo veel mogelijk online. Als dat niet kan, mogen kleine bijeenkomsten weer. Dit beleid geldt voorlopig tot 1 januari 2021.

    Studenten worden vanuit hun opleidingen over de maatregelen geïnformeerd.
    Lees hier meer informatie over de gevolgen voor zorgopleidingen, stages en bij- en nascholingen.


Meest gestelde vragen

Hieronder leest u de meest gestelde vragen aan het UMCG. Meer informatie staat op de website van het RIVM.

  • Bezoekers mogen niet komen als ze luchtwegklachten, koorts en/of reuk- en smaakverlies hebben. Bezoekers hoeven geen mondkapje te dragen, maar het mag wel. Hiermee bescherm vooral je omgeving. In sommige gevallen wordt op een afdeling gevraagd om wel een mondkapje te dragen.

    Patiënten zonder coronaklachten die naar de polikliniek komen, hoeven geen mondkapje te dragen. Dit is niet nodig omdat iedereen 1,5 meter afstand houdt en de zorgverleners dragen een masker bij contact binnen 1,5 meter. Patiënten die wel klachten hebben, worden doorverwezen naar onze Corona Polikliniek. Patiënten die langer dan 24 uur worden opgenomen, worden op de opnamedag getest op het coronavirus. In sommige gevallen wordt de patiënt gevraagd een mondkapje te dragen.

    Medewerkers die op vakantie zijn geweest naar een land met reisadvies code geel, dragen tot twee weken na terugkomst een mondkapje. Bij de zorg aan patiënten met coronaklachten, dragen medewerkers een mondkapje en andere beschermingsmiddelen.


  • Veel mensen hebben in deze periode last van hooikoortsklachten. Je niest bijvoorbeeld een stuk vaker. Hoe weet je nu of dat niezen wel of niet met je hooikoorts te maken heeft? Of dat het mogelijk door een besmetting met het coronavirus komt? Allergoloog Hanneke Oude Elberink van het UMCG legt uit hoe je weet of je klachten niets te maken hebben met corona


  • Patiënten met verminderde weerstand moeten extra oppassen. Hun kans op besmetting met het coronavirus is net zo groot als bij mensen met een normale afweer. Maar, hun kans op een ernstige longontsteking is wél hoger. Daarom is het voorkómen van infecties extra belangrijk. Lees meer op onze pagina met tips en adviezen voor patiënten met verminderde weerstand.


  • Wij kijken goed naar wie we wel en wie we niet testen. We testen onze patiënten, maar ook ons personeel dat belangrijk is voor de zorg op dit moment. Op de video hieronder vertelt Alex Friedrich meer over ons testbeleid.

    Sinds 1 juni testen we ook mensen die zich via de landelijke coronalijn bij de GGD melden.


  • Ja, u mag post sturen naar uw familielid of vriend die in het UMCG is opgenomen. Wat we liever niet willen, zijn enorme kaartenacties voor onze patiënten. Onze UMCG-postbezorgers moeten dan veel extra rondes maken. We willen ook binnen het ziekenhuis zo min mogelijk contact tussen mensen. Zo verkleinen we de kans op besmetting.


  • Nu niet. We hebben genoeg op voorraad. Als er toch weer te weinig zijn, dan kunnen we gebruikte mondkapjes steriliseren en opnieuw gebruiken.