• Home
  • Contact
  •  NL 
  • Login medewerkers
  • mijnUMCG

Student voor optimalisatie dienstverlening Skills Center UMCG

Print 
AfdelingStage, afstuderen en scriptie
StandplaatsGroningen
Uiterste reactiedatum04 augustus 2019

Werkomgeving

Inleiding
Het UMCG is een grote organisatie met zo’n 12.500 medewerkers, die allemaal streven naar de best mogelijke kwaliteit van zorg. Om dit te kunnen bieden in de complexe en onvoorspelbare werkomgeving, trainen artsen en verpleegkundigen (in opleiding), maar ook studenten, schoonmakers, baliemedewerkers etc. regelmatig in het Skills Center. Hier kunnen ze in een gesimuleerde praktijkomgeving oefenen onder realistische omstandigheden, zowel individueel als in teams, zonder risico voor de patiënt.

Hierbij kunnen zij gebruik maken van simulatoren voor het herstellen van specifieke lichaamsfuncties (beademing, hartmassage), maar ze kunnen er ook oefenen met moderne beeldvormende technieken (echo, endoscopie). Artsen kunnen chirurgische technieken en vaardigheden oefenen op dierlijk materiaal of op speciaal gebalsemde menselijke lichamen. Een groot deel van de trainingen in het UMCG Skills Center gaat echter over de zogenaamde non-technical skills, die centraal staan in het moderne medisch en verpleegkundig werken, zoals communicatie, samenwerken in teams, leiderschap en het systematisch benaderen van medische (spoed)situaties.

Probleemschets
Op dit moment vinden trainingen voornamelijk in het Skills Center plaats. Het inplannen van de trainingen gebeurt soms al maanden van te voren. De huidige werkprocessen en capaciteit zijn hierop afgestemd. Geleidelijk zien we dat de vraag ontstaat naar een faciliteit die ook kan voorzien in maatwerk voor just-in-time trainingen en het faciliteren van trainingen op de afdelingen zelf. Dergelijke veranderingen zijn van invloed op de dienstverlening, de logistieke processen, het onderwijsplanning- en roosterproces en HRM.

Functiebeschrijving

Met je afstudeeronderzoek ga je antwoord geven op / breng je advies uit over de vraag hoe het Skills Center de veranderende vraag van de klant (medische, verpleegkundige en medisch ondersteunende opleidingen) het beste kan faciliteren. Hoe we de beleving van de gebruiker (trainer en trainee) kunnen optimaliseren, hoe de huidige dienstverlening daarop aan te passen en hoe we dat vertalen naar werkprocessen, inzet personeel en middelen.
Als eindproduct lever je een adviesrapportage op en (geef je de aanzet tot) een implementatieplan.

Wat vragen wij

Voor deze afstudeeropdracht zijn naast de kennis en vaardigheden uit je studie de volgende kenmerken en eigenschappen van belang:

  • Je hebt een voor de opdracht relevante (minimaal) HBO-opleiding.
  • Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden, die je naar gelang het contact op een correcte wijze gebruikt.
  • Je bent creatief en hebt frisse ideeën, ook binnen gestelde kaders.
  • Je hebt affiniteit met onderwijs en logistiek complexe omgevingen.
  • Je beschikt over goede schriftelijke vaardigheden.
  • Je bent ambitieus, enthousiast, representatief en wilt graag nieuwe dingen leren.
  • Je vindt het leuk om samen te werken en anderen enthousiast te maken.

Wat bieden wij

  • Stageovereenkomst met het UMCG
  • Goede begeleiding in het UMCG
  • Wetenschappelijke, uitdagende werkomgeving
  • Contact met topklinisch en ondersteunend personeel
  • Ruimtes met flexplekken, voorzien van pc en telefoon
  • Nestor: een omgeving speciaal voor afstudeerders met informatie, links, tips & trics die je kunnen helpen tijdens je afstudeerperiode in het UMCG

Meer informatie

Neem voor meer informatie contact op met:
Contact, (e-mailadres niet gebruiken om te solliciteren)

Solliciteren

Je kunt uitsluitend reageren via het digitale sollicitatieformulier onderaan deze pagina. Binnen een half uur ontvang je een bevestiging met informatie die niet relevant is voor deze vacature, want bovengenoemde sluitingsdatum is niet van toepassing. Je reactie wordt direct in behandeling genomen en je ontvangt zo spoedig mogelijk bericht. De vacature blijft op de website staan totdat een geschikte student is gevonden voor deze opdracht.